Account manager (Web3)

1500 - 3000 $
Можно удалённо
Полный рабочий день

Описание вакансии

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного аккаунт-менеджера, который поможет выстраивать прочные отношения с клиентами, обеспечивать высокий уровень сервиса и сопровождать проекты на всех этапах. Нам нужен человек, который умеет слышать клиента, держать в фокусе множество задач и быть связующим звеном между командой и внешним миром.

Обязанности

  • • Чем предстоит заниматься: Сопровождать клиентов начиная с первого контакта и заключения соглашения, заканчивая обратной связью, и координировать выполнение проектных задач. Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами. Поддерживать регулярную коммуникацию: организовывать статусы, синки, фиксировать договорённости. Анализировать запросы, следить за исполнением, готовить отчётность. Собирать и формировать пропоузалы для клиентов по новым и дополнительным услугам. Участвовать в допродажах: выявлять точки роста внутри текущих проектов и инициировать новые. Следить за уровнем удовлетворённости клиентов, собирать обратную связь и предлагать решения. Участвовать в мероприятиях компании и представлять команду на внешних площадках.

Требования

  • • Кого мы ищем: У вас есть опыт работы с клиентами в консалтинге, IT или Web3 от 2 лет. Вы умеете управлять проектами и быть “голосом клиента” внутри команды. У вас есть опыт составления предложений, презентаций и участия в допродажах. Вы спокойно работаете с большим объёмом информации и умеете расставлять приоритеты. У вас сильные навыки деловой коммуникации — устной и письменной. Вы владеете английским языком на уровне не ниже B2.

Бенефиты

  • • Мы предлагаем: Удалённую работу с гибким графиком. Конкурентную зарплату с бонусами за результативность. Возможности профессионального развития и карьерного роста. Корпоративную культуру поддержки и взаимопомощи. Регулярные тимбилдинги и мероприятия. Работу в динамично развивающейся отрасли на переднем крае инноваций.
Mezen
Mezen.io — консалтинговая компания, специализирующаяся на стратегическом, операционном, финансовом и инвестиционном консалтинге для проектов в сфере Web3. Среди наших услуг: разработка стратегии и бизнес-моделей, токеномика и whitepaper, привлечение инвестиций, M&A и due diligence, финансовое и эконометрическое моделирование DeFi-протоколов. Нашими клиентами являются более 40 Web3-компаний с общей капитализацией свыше 5 млрд долларов США, и 90% новых клиентов приходят к нам по рекомендациям.
https://www.mezen.io/